Điều khoản sử dụng và Điều kiện dịch vụ

Cập nhật ngày 30/08/2026

1. Đơn vị vận hành website

Website akayprogram.org (sau đây gọi là “Website”) do CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ALA sở hữu và vận hành. “Akay Program” là tên chương trình do Công ty vận hành, không phải một pháp nhân riêng biệt.

  • Tên tiếng nước ngoài: ALA HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT AND INTERNATIONAL COOPERATION JOINT STOCK COMPANY
  • Tên viết tắt: ALA HR., JSC
  • Mã số doanh nghiệp: 0110535223, đăng ký lần đầu ngày 08/11/2023 tại Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
  • Trụ sở chính: Số 132 Phương Trạch, Xã Vĩnh Ngọc, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Văn phòng giao dịch: Phòng 405, Tòa nhà Thắng Lợi, Số 3 Lê Thánh Tông, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
  • Người đại diện theo pháp luật: Bà Phạm Thị Thu Giang, chức danh Giám đốc
  • Điện thoại: 0328 127 277 · Email: contact@akayprogram.org

2. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, sử dụng Website hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này cùng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

3. Phạm vi dịch vụ và giới hạn quan trọng

Đây là điều khoản quan trọng nhất, đề nghị bạn đọc kỹ.

Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn, kết nối và giới thiệu giữa người lao động Việt Nam và các doanh nghiệp sử dụng lao động tại Ba Lan và Liên minh Châu Âu, cùng dịch vụ hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ.

  • Công ty không phải là doanh nghiệp được cấp Giấy phép hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng.
  • Công ty không phải là người sử dụng lao động của bạn và không trả lương cho bạn.
  • Đối với ứng viên đi từ Việt Nam, hợp đồng đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài được ký kết giữa bạn và một doanh nghiệp dịch vụ được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo rõ danh tính doanh nghiệp đó trước khi bạn ký bất kỳ tài liệu nào.
  • Hợp đồng lao động được ký kết giữa bạn và doanh nghiệp sử dụng lao động tại Ba Lan.

Vai trò của Công ty là điều phối, tư vấn và hỗ trợ. Công ty không thay thế và không đại diện cho các bên nêu trên trong quan hệ hợp đồng của bạn với họ.

4. Điều kiện đối với ứng viên

  • Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi không tiếp nhận hồ sơ của người chưa thành niên.
  • Bạn phải cung cấp thông tin và giấy tờ trung thực, chính xác và còn hiệu lực.
  • Bạn chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ thông tin sai lệch hoặc giấy tờ không hợp lệ do bạn cung cấp, bao gồm việc bị từ chối cấp giấy phép lao động hoặc thị thực.

5. Thông tin việc làm đăng trên Website

Các vị trí việc làm đăng tải trên Website là thông tin do doanh nghiệp sử dụng lao động hoặc đối tác cung cấp cho chúng tôi tại thời điểm đăng.

  • Thông tin việc làm không cấu thành lời đề nghị giao kết hợp đồng lao động.
  • Mức lương, giờ làm việc, chỗ ở và các điều kiện khác có thể thay đổi và chỉ có giá trị ràng buộc khi được ghi trong hợp đồng lao động bạn ký với doanh nghiệp sử dụng lao động.
  • Mức lương gộp (brutto) là mức theo hợp đồng. Mức thực nhận (netto) chỉ mang tính tham khảo, phụ thuộc vào thuế, bảo hiểm và các khoản khấu trừ theo pháp luật Ba Lan tại từng thời điểm.
  • Số tiền quy đổi sang VNĐ chỉ mang tính tham khảo, theo tỷ giá và ngày được nêu tại từng tin đăng. Tỷ giá chuyển tiền thực tế thường thấp hơn tỷ giá tham khảo.
  • Một vị trí có thể được đóng hoặc tạm dừng bất kỳ lúc nào theo quyết định của doanh nghiệp sử dụng lao động.

6. Không cam kết kết quả

Chúng tôi không cam kết và không bảo đảm rằng bạn sẽ được tuyển chọn, được cấp giấy phép lao động, được cấp thị thực, hay được nhập cảnh Ba Lan. Các quyết định này thuộc thẩm quyền của doanh nghiệp sử dụng lao động và của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Ba Lan và Việt Nam. Thời gian xử lý hồ sơ nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

Chúng tôi cũng không cam kết về việc bạn sẽ được gia hạn cư trú, chuyển đổi tình trạng cư trú hoặc định cư lâu dài tại Ba Lan hoặc bất kỳ quốc gia nào khác.

7. Chi phí và thanh toán

  • Toàn bộ chi phí và lịch thanh toán sẽ được thông báo cho bạn bằng văn bản trước khi bạn cam kết hoặc nộp bất kỳ khoản tiền nào.
  • Các khoản chi phí bao gồm chi phí do bên thứ ba phát hành hóa đơn, ví dụ lệ phí nhà nước, lệ phí lãnh sự, khám sức khỏe, lý lịch tư pháp, dịch thuật và công chứng, cùng gói dịch vụ hoàn thiện hồ sơ và hỗ trợ của chúng tôi.
  • Mỗi khoản thu đều có chứng từ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao chứng từ bất kỳ lúc nào.
  • Nếu các bên có thỏa thuận về sổ tiết kiệm đồng sở hữu hoặc khoản đặt cọc, thì quyền sở hữu, điều kiện và thời điểm tất toán phải được ghi rõ bằng văn bản trong hợp đồng riêng. Khoản tiền đó vẫn thuộc sở hữu của bạn.
  • Chúng tôi không thu tiền mặt không có chứng từ và không yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên.

8. Hoàn phí và chấm dứt

Điều kiện hoàn phí được quy định trong hợp đồng dịch vụ mà bạn ký kết. Nguyên tắc chung: các khoản chi phí đã thực chi cho bên thứ ba và đã có chứng từ thì không hoàn lại; các khoản chưa phát sinh chi phí thực tế sẽ được hoàn lại. Bạn có quyền chấm dứt việc tham gia bất kỳ lúc nào bằng thông báo bằng văn bản.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

10. Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ hoặc cho rằng mình bị đối xử không đúng, vui lòng gửi khiếu nại tới contact@akayprogram.org hoặc số điện thoại nêu tại mục 1. Chúng tôi xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc và phản hồi nội dung trong vòng 15 ngày làm việc. Việc gửi khiếu nại không ảnh hưởng đến quyền của bạn trong hồ sơ đang xử lý.

11. Sử dụng Website

Bạn đồng ý sử dụng Website vào mục đích hợp pháp, không sao chép, phân phối lại nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, không can thiệp vào hoạt động kỹ thuật của Website.

12. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo và thiết kế trên Website thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc được Công ty sử dụng hợp pháp.

13. Liên kết tới website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới trang của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc mức độ an toàn của các trang đó.

14. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Website, việc Website tạm thời gián đoạn vì lý do kỹ thuật, hoặc sai sót trong thông tin do bên thứ ba cung cấp mà chúng tôi đăng tải ngay tình. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

15. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Bản cập nhật được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

17. Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ALA
Điện thoại: 0328 127 277
Email: contact@akayprogram.org

Lên đầu trang